Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 14 mars 2025
Chez prynovexalt, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de suivi budgétaire.
Nous respectons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur. Vous gardez toujours le contrôle sur vos données.
Responsable du traitement
prynovexalt, dont le siège social est situé aux Arènes de Metz, 5 Av. Louis le Débonnaire, 57000 Metz, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question concernant vos données, contactez-nous à help@prynovexalt.com ou au +33 9 79 34 26 22.
Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre service de suivi budgétaire. Voici ce que nous recueillons :
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Identité (nom, prénom) | Gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Contact (email, téléphone) | Communication et support client | Exécution du contrat |
| Données financières | Suivi et analyse de votre budget | Exécution du contrat |
| Données de connexion | Sécurité et prévention des fraudes | Intérêt légitime |
| Données d'usage | Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
Important : Nous ne collectons jamais vos identifiants bancaires complets. Seules les données nécessaires au suivi budgétaire sont enregistrées, et elles sont toujours chiffrées.
Comment nous utilisons vos données
Finalités principales
- Créer et gérer votre compte personnel sur notre plateforme
- Fournir nos services de suivi budgétaire et d'analyse financière
- Répondre à vos demandes d'assistance technique
- Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
- Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les accès non autorisés
Finalités secondaires (avec votre consentement)
- Vous informer de nouvelles fonctionnalités correspondant à vos besoins
- Vous proposer du contenu éducatif sur la gestion financière
- Réaliser des enquêtes pour améliorer nos services
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant directement.
Partage et transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires techniques sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent :
- Notre hébergeur cloud situé en France pour stocker vos données en toute sécurité
- Notre service d'emailing pour les communications transactionnelles
- Notre plateforme d'analyse pour comprendre l'utilisation du service
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que selon nos instructions.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande d'une autorité judiciaire ou administrative.
Transferts internationaux
Vos données sont stockées exclusivement sur des serveurs situés en France. Si nous devions transférer des données hors de l'Union Européenne, nous vous en informerions et mettrions en place des garanties appropriées conformément au RGPD.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger les informations inexactes ou incomplètes directement depuis votre compte.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation.
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez :
• Accéder aux paramètres de votre compte pour modifier ou supprimer vos informations
• Nous envoyer un email à help@prynovexalt.com en précisant votre demande
• Nous contacter par téléphone au +33 9 79 34 26 22
• Nous écrire à notre adresse postale : Les Arènes de Metz, 5 Av. Louis le Débonnaire, 57000 Metz
Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires après vous en avoir informé.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Sécurité de vos données
La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement AES-256 pour toutes vos données sensibles, au repos et en transit
- Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la sécurité de votre compte
- Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter toute activité suspecte
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées stockées dans des centres de données sécurisés
- Accès restreint à vos données, limité au personnel autorisé selon le principe du besoin d'en connaître
- Tests de sécurité réguliers et audits externes pour identifier et corriger les vulnérabilités
- Formation continue de nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité
Procédure en cas d'incident
Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :
• Vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident
• Vous informer clairement de la nature de la violation et de ses conséquences
• Vous conseiller sur les mesures à prendre pour protéger vos intérêts
• Mettre en œuvre immédiatement des actions correctives
Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée d'utilisation du service |
| Données après fermeture de compte | 3 ans à compter de la dernière connexion |
| Données financières historiques | 5 ans conformément aux obligations comptables |
| Logs de connexion | 12 mois pour la sécurité |
| Correspondance email | 3 ans après le dernier échange |
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici comment nous les utilisons :
Cookies essentiels
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent de maintenir votre session active et de sécuriser votre connexion. Vous ne pouvez pas les refuser sans compromettre votre accès au service.
Cookies de performance
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour identifier les points d'amélioration. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Cookies fonctionnels
Ils mémorisent vos préférences (langue, devises affichées, paramètres d'interface) pour vous offrir une expérience personnalisée lors de vos prochaines visites.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies accessible depuis le pied de page.
Données des mineurs
Notre service s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.
Modifications de cette politique
Nous révisons régulièrement cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue du service après ces modifications vaudra acceptation de la nouvelle politique.
Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Une question sur vos données ?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos interrogations concernant la confidentialité de vos informations.
Email : help@prynovexalt.com
Téléphone : +33 9 79 34 26 22
Adresse : Les Arènes de Metz, 5 Av. Louis le Débonnaire, 57000 Metz, France